Garantía
Cobertura
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Textil (camisetas/hoodies): 30 días calendario por defectos de fabricación (costuras, confección, estampado defectuoso).
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Mugs/pocillos: 30 días calendario por defectos de fabricación/impresión.
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Si el producto no es reparable, se realizará cambio por uno igual o nota crédito.
No cubre
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Desgaste normal, mal uso, lavado/plancha fuera de indicaciones, manchas por sustancias, golpes/caídas, choque térmico (mug).
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Alteraciones del cliente (cortes, ajustes, perforaciones).
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Variaciones menores de color típicas de procesos de impresión (±10%).
Cómo solicitar garantía
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Escríbenos a changos.col.contacto@gmail.com o WhatsApp +57 3229370152 con número de pedido, descripción y fotos/video del defecto.
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Evaluamos en 3–5 días hábiles.
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Si procede, coordinamos reparación o reposición sin costo.
Cuidados recomendados (textil)
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Lavar del revés, ciclo suave, agua fría.
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No usar blanqueador.
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No planchar directamente sobre el estampado.
Cuidados recomendados (mugs)
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Apto para microondas; evitar choques térmicos extremos.
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Lavar con esponja suave; no abrasivos.
Esta garantía se otorga conforme al Estatuto del Consumidor en Colombia. Actualizado: 10/2025.
